RedStar затягивает выплату

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Хан, 22 мар 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Хан

    Хан

    Сообщения:
    938
    Симпатии:
    869
    К сожалению вынужден создать данную тему. Сразу хочу сказать, аккаунт у меня в данном казино не первый год, до этого выводили нормально, за все время выведено около 20к долларов. Потом я ставил самоограничение в этом казино, которое кончилось в феврале. 16 марта я поставил средства на вывод на карту. Через сутки платеж не был обработан, обратился в службу поддержки-спокойно ответили, что есть трудности с выводом на карту которые решат к 22му марта, предложили вывести другим способом. Ок, без проблем сказал подожду. Сегодня спросил повторно и был послан: Мы не знаем почему не выводят, мы выводами не занимаемся, ну можем передать в другой отдел ваш вопрос. Скриншот прилагаю. Почему я должен ходить и выпрашивать чтобы мою выплату провели, а поддержка перекидывает меня непонятно куда? Всю неделю выплату можно было отменить.
     

    Вложения:

    • 123.jpg
      123.jpg
      Размер файла:
      93,7 КБ
      Просмотров:
      92
    shestakow нравится это.
  2. shestakow

    shestakow

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    149
    рЕДСТАР ??? :facepalm: Все ниже и ниже - руководителя поменяли или принял иудаизм . И в покере там стал ГСЧ - йух пойми какой...я уже боюсь заходить там с АА АК АQ

    ставь самоблок и жди, они думают зальешь ! А так и правда тянут ,многие уже жалуются-накуя вы тогда в рейтинге?
     
  3. wild_np

    wild_np

    Сообщения:
    131
    Симпатии:
    100
    кулстен или кто-то из стримеров рассказывал что там кто-то занес очень крупную сумму, что на платежках денег не хватало, вот похоже и проблемы сейчас с выплатами
     
  4. Хан

    Хан

    Сообщения:
    938
    Симпатии:
    869
    Да я как бы там не выигрывал ничего, мне ж не выигрышь не выплачивают, а мои средства не возвращают..

    Да и в принципе-ответь оператор, что еще есть сложности с выплатами, я б спокойно ждал. А тут говорят не знаю почему и вообще иди отсюда, да и это барское рассмотрим, а неделю чем занимались?
     
  5. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    301
    Симпатии:
    262
    Добрый день! Проблема с выводами на USD карты была решена. Сегодня с утра пошли выводы на карты. К данному моменту обработано 80% всех выводов, которые были в ожидании. Постепенно обработаем все. Еще раз напомню всем - статус вашего вывода вы можете уточнить написав письмо на почту security@redstarpoker.com

    Нет, задержка с выводами на USD карты не связана с данным событием.
     
  6. Хан

    Хан

    Сообщения:
    938
    Симпатии:
    869
    Спасибо, вывод обработали. Если поддержка ответила бы так же, вопросов бы не было.

    Просьба закрыть тему.
     
Статус темы:
Закрыта.